ITR - Integrált Távhő Rendszer

Fogyasztói adatok rögzítése és karbantartása

• A fogyasztók azonosító adatainak, címeinek, mérőóráinak rögzítése.
• A fogyasztói szerződések kezelése.

Mérőóra-adatok gyűjtése és feldolgozása

• A mérőórák állásainak automatikus vagy manuális rögzítése.
• A hőfogyasztás kiszámítása és elemzése.
• A mérőórák távoli leolvasás során gyűjtött adatinak feldolgozása.

Fogyasztói panaszok és bejelentések kezelése

• A fogyasztói panaszok és bejelentések rögzítése és nyomon követése.
• A panaszok és bejelentések gyors és hatékony megoldása.

Műszaki, karbantartási feladatok támogatása

• Elektronikus munkalapkezelés: feladatfelvétel és kezelés, munkafolyamat kezelés, adatgyűjtés és jelentéskészítés;
• Műszaki dokumentációk tárolása és kezelése.
• Karbantartási ütemtervek készítése és nyomon követése;

Gyors és hatékony távhő- és melegvíz-számlázás

Sok helyen a lakossági távhő- és melegvíz-számlák elkészítése még mindig napokig tart, a közületi fogyasztók számlázása pedig egyedi, időigényes folyamat. Rendszerünkkel ez a múlté!

Automatizált számlázás szoftverünk a távhő- és melegvíz-számlázás minden speciális követelményének megfelel, és a számlázást olyan egyszerűvé teszi, hogy a felhasználók a korábbi idő töredéke alatt végezhetik el feladataikat. Így értékes idő szabadul fel, amelyet más fontos feladatokra fordíthatnak.

• Lakossági és közületi ügyfelek átfogó nyilvántartása és számlázása.
• Fűtési és melegvíz-hődíj számítása.
• A számlázáshoz szükséges hőközponti adatok precíz kezelése.
• Önkormányzati támogatások kezelése
• Mérőleolvasások és társasházak pontos nyilvántartása.
• Egyedi és kötegelt számla generálás.

A Likvid modul a pénzügyi nyilvántartásokat öleli fel, támogatja

• Napi bank- és pénztárcsomagok kezelését;
• Különböző ÁFA pozíciók szerinti bevallások elkészítését;
• Lehetőséget ad a banki átutalások előkészítésre.

A tanúsított iratkezelő modul feladata az iratok/dokumentumok elektronikus tárolása/kezelése

• Szerződések tárolása és címkézése, határidők és emlékeztetők beállítása;
• Iratok elektronikus aláírása és hitelesítése;
• Biztonságos iratarchiválás és -megőrzés;
• Elektronikus iratkezelési szabályzat betartása.

A KKR (KÖVETELÉSKEZELÉS) hatékonyan támogatja a követelések teljes körű kezelését a behajtás minden fázisában (A-tól Z-ig)

• Automatizálja a behajtási folyamat ismétlődő feladatait;
• A puha behajtási technikák széles skáláját támogatja, pl. fizetési felszólítások küldése;
• Támogatja a jogi behajtási lépéseket, pl. FMH, VH lapok elektronikus kitöltése;
• Hatékonyabbá teszi a behajtási folyamatot, csökkentett behajtási költségeket, növeli a behajtási arányt.

Online platform az ügyfelek számára a kényelmes és gyors ügyintézéshez

• Ügyfél- és szerződésadatok módosítása;
• Hibabejelentés lehetősége;
• Számlainformációk lekérdezése;
• Időpont foglalás;

A riport modul az adatok gyűjtését, elemezését és vizualizálását támogatja

• Adatgyűjtés: különböző modulokból; adatok szűrése, rendezése, csoportosítása a kívánt eredmények eléréséhez;
• Adatelemzés: az adatok trendjeinek, mintáinak azonosítása, összehasonlítása;
• Adatvizualizáció: táblázatok, grafikonok és diagramok készítése az adatok megjelenítéséhez;
• Egyéb funkciók: riportok különböző formátumú exportálása, ütemezett/automatikus futtatás és e-mailben kézbesítés, Dashboard valós idejű megjelenítés;